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您不便,让我来!薄薄身份证, 厚厚警民情
信息来源:政法委朱康丽 日期:2021-09-27 13:46:45 浏览:0 编辑:政法委朱康丽

“你们能够帮我耐心办理身份证就已经很知足了,没想到,证办下来还送到家里来,真是太麻烦,太感谢你们了”。9月10日上午,家住辖区127团迎宾里小区的杨奶奶激动地说。

8月15日,一女子扶着一位白发苍苍的老人缓缓向派出所走来,老人步履蹒跚,走路十分困难,户籍民警白杨程赶忙上前迎上去扶着老人,询问老人需要办理的业务。在交谈中了解到,原来,该女子是老人的女儿张大姐称,母亲的户口在奎屯,身份证不慎丢失,因身体状况,无法返回奎屯办理,情急之下,就扶着母亲到派出所求助。

当时,前来办理业务的群众较多,民警随即将杨奶奶引导至“绿色通道”,并全程协助老人登记信息,填写表格。按照规定,群众在办理身份证件时需要采集指纹,但为杨奶奶采集指纹时,却让民警犯了难。由于杨奶奶的指纹有部分已经磨损,采集的分值达不到标准,系统总是提示采集失败,反复尝试了几次后,杨奶奶有点慌了神,嘴里反复嘀咕着:“没身份证,养老保险和医保报销就没法弄,这可咋办!”民警耐心对老人说:“您别着急,我拿着您的手指往这机器上按,您的手指放松就好,我们肯定能采集上的。”

说着,白杨程就捧起杨奶奶的手帮助杨奶奶采集指纹信息,第一次,第二次,第三次。从拇指到小指,杨奶奶的十个手指都试了个遍,最终身份证业务顺利办理结束。“谢谢你们,服务态度真是太好了!”女儿看着眼前一幕,不由称赞道。

9月10日,杨奶奶的身份证成功补办下来,白杨程担心杨奶奶出行不便,便和在家照顾老人的女儿张大姐取得联系,约好时间送证上门。到家中时,杨奶奶正卧病在床,看见民警到访,瞬间露出开心的微笑,民警将身份证送至老人手中,“奶奶,这是那天您在派出所办的身份证,”看着崭新的身份证,老人激动地说 “孩子,辛苦你们了”,民警笑着对老人说;“奶奶,这是我们应该做的”。老人嘴里不停说着“谢谢你们,你们真是好人呀,留下来一起吃饭吧。”白杨程连忙说“奶奶,不用了,我们还要赶回去上班呢,您自己注意身体”。

薄薄身份证,浓浓爱民情。自党史学习教育开展以来,苏兴滩派出所引导全体民辅警牢固树立“以人民为中心”理念,把学习教育成果转化到“为民办实事,办好事,解难题”上来。下一步,苏兴滩派出所将以实现“解民忧,促和谐,守平安”为工作目标,与“枫桥式派出所”创建工作紧密结合,进一步延伸服务触角,促进警民关系,用实际行动践行 “人民公安为人民”的铮铮誓言,进一步提升人民群众的获得感,幸福感。



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